Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2025.11.01

30 napos visszaküldési garanciát biztosítunk. A termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

Visszaküldés feltételei

A visszaküldésre csak akkor jogosult a termék, ha:

ugyanabban az állapotban van, ahogy megkaptad,
nem használt, nem hordott, címkével ellátott,
eredeti csomagolásban van,
és rendelkezik vásárlási bizonylattal vagy számlával.

Hogyan kezdd el a visszaküldést

E-mail: office@panoradea.ro
Visszaküldési cím: Str. Matei Corvin Nr. 402, Oradea, Románia

Ha a visszaküldés elfogadott, küldünk egy visszaküldési címkét és utasításokat.
Előzetes visszaküldési kérés nélkül küldött termékeket nem fogadunk el.

Kérdés esetén: office@panoradea.ro

Sérülések és hibák

Kérjük, ellenőrizd a csomagot átvételkor, és jelezd azonnal, ha hibás, sérült, vagy nem megfelelő terméket kaptál, hogy kijavíthassuk a problémát.

Nem visszaküldhető termékek

Nem fogadunk vissza:

romlandó árukat (élelmiszer, virág, növény),
egyedi / személyre szabott termékeket,
higiéniai vagy kozmetikai termékeket,
veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat,
akciós termékeket és ajándékkártyákat.

Csere

A leggyorsabb módja a cserének, ha visszaküldöd a terméket, és új rendelést adsz le, miután a visszaküldést elfogadtuk.

EU – 14 napos elállási jog

Az Európai Unió területén belüli szállítás esetén 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
A terméknek eredeti állapotban, címkével és csomagolásban kell lennie, vásárlási bizonylattal együtt.